Ombytning, returnering og betingelser

 

Gratis udveksling indenfor Danmark og Sverige

Hvis du ønsker at ombytte hele eller dele af din ordre:

Ring eller e-mail os, så reserverer vi det produkt eller den størrelse, du ønsker at ændre til.
Vedlæg ordrebekræftelse/følgeseddel eller dit navn. Pak din pakke ind og returner den til os.
Vi sender den vare du ønsker at bytte til uden ekstra omkostninger, når vi modtager din retur!

Vender tilbage

Som kunde har du 14 dages returret fra den dag, du afhenter din ordre. Dette gælder også ved køb af varer til nedsat pris. Vi antager, at varen er i original stand, det vil sige ubrugt og med eventuelle etiketter og/eller emballage intakt. Hvis der mod odds er noget galt med din ordre, dækker vi naturligvis returfragten.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Indsend din returnering sammen med dit navn eller følgeseddel/ordrebekræftelse til vores fabrik.
Pak din retur (gerne i samme pose/kasse, som du modtog den i).
Du modtager en bekræftelse på e-mail, når vi har modtaget og behandlet din returnering.

Vores adresse:

Borås Jeansfabrik AB

Skaraborgsvägen 35E

SE-50630 Borås

 

Returneringer fra andre lande:

Bor du i Norge, Schweiz eller et ikke-EU-land og ønsker at returnere en vare, er det vigtigt, at du betaler for både fragt og toldangivelse, ellers kan vi ikke acceptere din returnering.

Pak din retur (helst i den samme pose/kasse, som du modtog den i)  Send din pakke til:

Borås Jeansfabrik AB

Skaraborgsvägen 35E

50630 Borås


Du modtager en bekræftelse på e-mail, når vi har modtaget og behandlet din returnering.

Klage

I tilfælde af klager bedes du kontakte vores kundeservice på +4633235828 (hverdage kl. 8-16) eller shop@jeansverket.se. Vedhæft venligst billeder af fejlen på produktet for hurtigere håndteringstid.

Købsbetingelser

Ordrebekræftelse og leveringsbekræftelse


Når du har gennemført et køb, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på din ordre. Det betyder, at din ordre er gået igennem. Skulle der opstå et problem med din ordre, kontakter vi dig i første omgang via e-mail. I tilfælde af eventuelle prisfejl forbeholder vi os retten til at justere eller annullere ordrer.

Som kunde har du 14 dages returret fra den dag, du afhenter din ordre.

Salg til mindreårige

Vi sælger ikke produkter til mindreårige via vores webshop uden værgens godkendelse.

Levering

Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail fra os, når vi har modtaget din ordre. Herefter modtager du en leveringsbekræftelse via forsendelsesbestillingen, så snart vi har behandlet og sendt din ordre. Hermed får du et sporingsnummer, så du kan følge din pakke hele vejen til det valgte leveringssted. Hvis du indtaster dit mobilnummer ved bestilling, modtager du en sms med din avi, når pakken er klar til at blive afhentet.

Hvis du ikke afhenter din pakke inden for 10 dage, vil pakken blive sendt retur til os. Så foretages et tilbagekøb automatisk, men vi betaler ingen fragtomkostninger.

Danmark og Sverige

Levering med PostNord MyPack 1-4 hverdage. Pakken leveres til nærmeste udleveringssted i henhold til adressen, du vil modtage en SMS eller e-mail notifikation

DHL servicested 1-4 hverdage. Pakken leveres til nærmeste udleveringssted i henhold til adressen, du vil modtage en SMS eller e-mail notifikation

Fraktkostnad 75 kr /frakt (fri frakt och retur ingår över 800kr)

Afhent varer på vores fabrik!

Din ordre er klar til at blive afhentet, når du har modtaget din leveringsbekræftelse på e-mail. Medbring gyldig identifikation og ordrebekræftelse med din ordre.

 

Udeblivelse eller forsinket levering

Vi beder dig kontakte vores kundeservice, hvis det er tilfældet, at din pakke ikke er ankommet til dit posthus inden for 7 hverdage, så vi kan lokalisere problemet. Skulle din pakke blive væk under transporten til dig, er vi ansvarlige for dette.

Betalning

Swish (Sverige)

PAYPAL

Klarna Checkout

Du, der bor i Danmark og Sverige, betaler nemt og sikkert med Klarna Checkout. Med Klarna behøver du ikke lede efter kortnumre eller bankbokse, når du handler. Men vil du betale direkte via din bank eller med kort, fungerer det lige så godt. Klarna accepterer VISA, Mastercard, Eurocard, Diners og American Express. Når du gennemfører købet, er pengene reserveret på din konto, som kan hæves ved levering. Du kan også vælge at betale med faktura eller delbetaling.

 

Klarna Direkt

Med Klarna Direkt betaler du direkte i kassen med Mobilt BankID eller tilsvarende. Pengene hæves først, når vi har sendt dine varer. Du modtager en bekræftelse på mail, når Klarna har modtaget betalingen. Aktiver tjenesten direkte ved at logge ind på Klarnas hjemmeside.

 

Klarna Faktura

Beholder du førstevalget, som er at betale mod faktura, er betalingsfristen 30 dage.

 

• Modtag altid varen inden betaling.
  Du kan betale det fulde fakturabeløb eller vælge at betale fra 50 Dkr/måned eller 1/24 af det samlede beløb.
  Vælger du at betale et lavere beløb, vil din faktura blive konverteret til en Klarna-konto.

 

 

Gavekort

Giv et gavekort! Gavekortet kan bruges online eller på vores fabrik. Vi sender dig gavekortet via e-mail.

▶ Køb gavekort her

Fortrolighedspolitik

Baggrund for opdateret persondatapolitik

GDPR (Data Protection Regulation) er en ny EU-forordning, der træder i kraft i hele EU den 25. maj 2018. GDPR erstatter persondataloven. Meget er det samme, men det betyder, at kravene til, hvordan virksomheder og organisationer må behandle dine persondata skærpes.

Persondataansvarlig

Borås Jeansfabrik AB, org. nr. 559172-7259
Skaraborgsvägen 35E
50630 Borås
gdpr@jeansverket.se

Hvad er personlige data?

Personoplysninger er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan knyttes til en levende fysisk person. Dette omfatter følgende personlige data: navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse, foto osv.

Hvilke personoplysninger behandler Jeansverket (Borås Jeansfabrik) ?

Vi opbevarer de personoplysninger, du som kunde giver os i forbindelse med en ordre. Dette omfatter navn, adresse, e-mailadresse, mobilnummer, oplysninger om kreditkort, andre betalingsmidler samt cpr-numre til eventuel kredittjek ved betaling mod faktura. Disse oplysninger gemmes, så vi kan håndtere din ordre, levere dine varer til den ønskede adresse, håndtere betaling og eventuelle returneringer, ombytninger og reklamationer. Hvis du har accepteret at deltage i vores nyhedsbrev, gemmer vi din e-mailadresse ved tilmelding. Hvis du har været i en af ​​vores butikker og indtastet din e-mailadresse for at modtage den digitale kvittering, gemmes din e-mailadresse.

Personoplysninger kan videregives til behandling på vores vegne gennem en såkaldt persondataassistent. I et sådant tilfælde vil der blive udarbejdet en skriftlig aftale om regulering af persondataassistentens behandling af personoplysningerne, og persondataassistenten vil ikke have ret til at anvende personoplysningerne til andre formål end til at udføre de opgaver, som den personlige dataassistent påtog sig over for os.

Retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Vi behandler indsendte personoplysninger på det juridiske grundlag, at det er nødvendigt for at opfylde parternes aftale. Vi har endvidere ret til at behandle kundens adresse og andre kontaktoplysninger til markedsføringsformål baseret på en interesseafvejning, hvor så længe du ikke gør indsigelse mod den behandling, vurderer vi, at dennes interesse i at markedsføre sine produkter og tjenester opvejer dit privatliv interesse.

Opbevaringstid

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, gemmes personoplysningerne i et (1) år efter du har afmeldt dig, forudsat at der ikke foretages køb i løbet af det tidsrum. Vi gemmer dine data, så længe det er nødvendigt ud fra lovkrav eller for at opfylde vores forpligtelser over for dig i det enkelte tilfælde. Dine data gemmes aldrig længere, end det er tilladt i henhold til gældende persondatalovgivning.

I det omfang vi efter lov eller myndighedsregulering er forpligtet til at gemme oplysninger i længere tid end angivet ovenfor, gemmes oplysningerne i overensstemmelse hermed. Et eksempel på dette er bogføringsloven.

Dine rettigheder som kunde

Ret til information:
Du kan til enhver tid anmode om at få information om, hvilke persondata vi har gemt om dig.

Ret til berigtigelse:
Hvis dine data er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om at få dem rettet eller slettet.

Ret til sletning:
Du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger. Vi kan ikke slette dine data, når der er et lovpligtigt opbevaringskrav, såsom regnskabsregler, eller når der er andre legitime grunde til, at dataene skal gemmes, såsom ubetalt gæld.
Du skal dog som kunde være opmærksom på, at en anmodning om sletning af data eller begrænsning af behandlingen af ​​personoplysninger kan betyde, at dine muligheder for at bruge vores tjenester kan blive begrænset eller helt elimineret.

Dataportabilitet:
Du kan bede os om at flytte dine personlige data fra vores IT-miljø til en anden, enten en anden virksomhed eller til dig. Dette gælder ikke for data, som loven kræver, at vi opbevarer.

Tilbagekald samtykke:
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage til, at vi bruger dataene til markedsføringsformål.

Klage:
Du kan indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesforordningen.

Hvad gør datatilsynet, og hvornår kontakter du dem?

Datatilsynet er ansvarlig for at overvåge anvendelsen af ​​lovgivningen. Enhver, der mener, at en virksomhed/organisation/myndighed behandler personoplysninger på en forkert måde, kan indgive en klage til datatilsynet uanset forhold. Kontaktoplysninger til Datatilsynet finder du på www.datainspektionen.se

 

Fortrolighedspolitik

Når du afgiver din ordre hos os, skal du oplyse visse personlige data. I forbindelse med din ordre accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine data i vores forretning til at opfylde aftalen med dig. I henhold til persondataloven (PUL) har du ret til at modtage de oplysninger, som vi har registreret om dig. Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne bliver rettet eller fjernet. Kontakt os i så fald via e-mail.